الاسئلة الشائعة

ما المنتجات التي يوفرها dari؟

يوفر متجر dari أدوات المائدة والمطبخ، والديكورات المنزلية، وإكسسوارات الحمّام.

كم مدة الاستبدال؟

يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

كم مدة الاسترجاع؟

يمكن طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

هل يمكن استبدال المنتج بعد استخدامه؟

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم حتى يتم قبول طلب الاستبدال.

ماذا أفعل إذا وصل المنتج تالفًا؟

تواصل مع خدمة العملاء وأرسل رقم الطلب وصورًا واضحة للمنتج والتلف الموجود فيه.

ماذا أفعل إذا وصل منتج مختلف عن طلبي؟

تواصل مع خدمة العملاء مع توضيح رقم الطلب والمنتج المستلم للتحقق من الحالة.

هل يمكن إلغاء الطلب؟

يمكن طلب الإلغاء قبل بدء تجهيز الطلب أو شحنه، ويعتمد ذلك على حالة الطلب.

متى يتم استرداد المبلغ؟

بعد اعتماد طلب الاسترجاع والتأكد من حالة المنتج، تتم معالجة المبلغ حسب وسيلة الدفع.

هل تشمل السياسة جميع منتجات المتجر؟

تطبق السياسة وفق طبيعة المنتج وحالته، وقد توجد شروط خاصة لبعض المنتجات أو العروض.

كيف أتواصل مع dari؟

يمكن التواصل مع متجر dari من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.