سياسة الاستبدال والإسترجاع

الاستبدال: متاح خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
الاسترجاع: متاح خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
التغليف: يجب المحافظة على التغليف والمرفقات قدر الإمكان.
المنتجات التالفة: يجب التواصل مع خدمة العملاء عند وصول منتج تالف.
المنتج غير المطابق: يتم التواصل مع المتجر عند استلام منتج مختلف.
التواصل المسبق: يجب التواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال المنتج.
فحص المنتج: يخضع المنتج للفحص بعد وصوله للمتجر.
استرداد المبلغ: تتم معالجة المبلغ بعد اعتماد طلب الاسترجاع.
الشحن: قد تختلف رسوم الشحن حسب حالة وسبب الاستبدال أو الاسترجاع.
المنتجات المخفضة: قد تخضع العروض لشروط خاصة موضحة في صفحة المنتج.